圖文、視頻、直播都是基礎(chǔ)，服務(wù)才是百度搜索的真內(nèi)核

  2月18日，百度發(fā)布截至2020年12月31日的第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，第四季度，百度實(shí)現(xiàn)營收303億元，歸屬百度的凈利潤(非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)達(dá)到69億元，連續(xù)四個(gè)季度超市場預(yù)期。2020年，百度營收1071億元，凈利潤(非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則)220億元。

  百度的營收和凈利潤連續(xù)多個(gè)季度超市場預(yù)期，百度核心正顯示出強(qiáng)勁的增長力。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年12月，百度App月活躍用戶數(shù)已達(dá)5.44億，日登錄用戶占比超70%，同比提升18個(gè)百分點(diǎn)。持續(xù)增加的用戶規(guī)模和用戶參與度，不但成為百度收入增加的重要驅(qū)動(dòng)力之一，也幫助增強(qiáng)百度生態(tài)多元化變現(xiàn)能力。

  “搜索+服務(wù)”蘊(yùn)藏想象空間

  在2020年全球經(jīng)濟(jì)受到疫情重創(chuàng)，且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大盤增速放緩、人口紅利見頂?shù)谋尘跋?，百度App仍然保持強(qiáng)勁增長勢頭。逆勢增長背后反應(yīng)的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度App早已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義的搜索引擎，借助智能小程序連接，它更趨向于成為一個(gè)綜合性服務(wù)平臺。用戶不僅能搜索內(nèi)容，更能找到服務(wù)。

  今年春節(jié)期間，最新版百度App底部菜單欄上線“發(fā)現(xiàn)”入口，并集成了“服務(wù)中心”、“購物”、“健康”等頻道。上線“發(fā)現(xiàn)”入口，不但充分利用了百度App平臺強(qiáng)大的整合能力，也成為百度服務(wù)化戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一步。一方面，百度可以聯(lián)合不同的垂直類平臺進(jìn)行引流和廣告植入;另一方面，百度可以對電商、醫(yī)療健康、演出票務(wù)、車主服務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行引流及進(jìn)一步變現(xiàn)。

  以“發(fā)現(xiàn)”入口里的“購物”頻道為例，電商正成為百度移動(dòng)生態(tài)服務(wù)化一個(gè)新的重要推手。從上個(gè)月起，百度App就啟動(dòng)了年貨節(jié)活動(dòng)，并上線“1元購”秒殺活動(dòng)，成績斐然。在百度App上，一端聚集了有明確需求的海量購物人群，一端聚集了來自機(jī)構(gòu)、KOL的海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。相信很多人在百度搜索過類似的問題：送什么禮物給4歲寶寶合適？有什么男士背包推薦？哪個(gè)洗衣機(jī)品牌好？以往，得到答案后，人們會(huì)跳轉(zhuǎn)至其他電商平臺下單。如今，上線了“購物”頻道的百度，在自身平臺建立了一個(gè)新的商業(yè)閉環(huán)。

  除了“購物”頻道所打造的新型電商平臺，百度健康也是百度移動(dòng)生態(tài)重點(diǎn)發(fā)力的垂直領(lǐng)域之一。

  醫(yī)學(xué)疾病類的搜索往往能精準(zhǔn)的反應(yīng)出用戶的需求，此前百度從用戶搜索需求出發(fā)，為用戶提供權(quán)威準(zhǔn)確、豐富全面、通俗易懂的健康科普知識。而借助直播、問答等形式，百度已不再只是科普，更能切實(shí)為用戶提供服務(wù)解決問題。

  目前，百度健康已經(jīng)與100多家醫(yī)療行業(yè)頭部生態(tài)伙伴達(dá)成合作，業(yè)務(wù)覆蓋商城購藥、疫苗預(yù)約、健康保險(xiǎn)等健康醫(yī)療服務(wù)。其中，百度健康聯(lián)合國內(nèi)領(lǐng)先健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，圍繞HPV疫苗、流感疫苗、帶狀皰疹疫苗、健康體檢等科普及預(yù)約服務(wù)，僅HPV疫苗預(yù)約及知識科普月服務(wù)人次超1.5億、單日GMV突破2000萬。目前，百度健康構(gòu)建了專業(yè)、完善的醫(yī)藥電商生態(tài)服務(wù)體系，為用戶打造一站式、全品類醫(yī)藥服務(wù)平臺。

  智能小程序連接360行，“搜索+服務(wù)”動(dòng)力十足

  20年以來，搜索引擎作為改變?nèi)祟惈@取知識能力的創(chuàng)新型產(chǎn)品，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的革新和發(fā)展。隨著算法的不斷精進(jìn)和算力的幾經(jīng)迭代，傳統(tǒng)的文字搜索，逐漸有了圖文、視頻、語音等多種形式。

  2020年9月百度世界大會(huì)上，百度推出一款搜索創(chuàng)新型產(chǎn)品“度曉曉”，作為一款虛擬AI助理，度曉曉完全有別于傳統(tǒng)搜索引擎，“她”更像一個(gè)朋友，你的每一次搜索更像是與“人”之間的交流。

  類似度曉曉這樣的“無框搜索”可能會(huì)是未來搜索引擎的形式之一，但這絕不意味著任何與內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品都可以稱得上“搜索引擎”。諸如支付寶、抖音、餓了么、美團(tuán)等等，這些獨(dú)立的app都具備搜索能力，但因其只深耕于特定的垂直領(lǐng)域，與搜索引擎鏈接億級網(wǎng)站、誕生于開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有著截然不同的基因。

  這或許可以解釋，搜索領(lǐng)域歷來不乏新的挑戰(zhàn)者，但長久留存在用戶手機(jī)里永遠(yuǎn)只是那幾款。

  百度很早就意識到搜索作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)前浪產(chǎn)品，需要有新的內(nèi)核。視頻、圖文都是媒介形式的改變，具體的表現(xiàn)形式會(huì)隨著技術(shù)的革新產(chǎn)生新的模樣，但最終仍然需要解決用戶的問題，滿足用戶的需求，給予用戶需要的服務(wù)。

  依靠百度智能小程序的連接，百度app重新建構(gòu)了一個(gè)開放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。以“搜索”起家的百度，如今已經(jīng)從“搜索+內(nèi)容”延伸至“搜索+服務(wù)”。財(cái)報(bào)顯示，12月，百度智能小程序月活躍用戶數(shù)達(dá)4.14億(含開源小程序)，智能小程序數(shù)量同比增長124%。

  百度財(cái)報(bào)所顯示的百度移動(dòng)生態(tài)基本面在過去一年保持著穩(wěn)健的增長，即是市場給出的認(rèn)可。